Satın aldığınız Alan adı (Domain), cPanel, DirectAdmin, Plesk, LiteSpeed, SSL, Özel IP, Tasarım, Kampanyalı Hizmetler, Server ve Server Destek Hizmetleri (Dedicated - VPS - VDS) geri iadeye dahil değildir.
Sadece Hosting ve Reseller Hosting hizmetlerimizin 3 gün (72 saat) içerisinde iade garantisi bulunmaktadır. Neferhost Bilişim Teknolojileri'nin iade koşullarına uygun olan iade taleplerinize ait ödemeler tarafınıza en erken 1 hafta, en geç 30 gün içerisinde yapılacaktır.
SSL, IP, Tüm Lisanslar ve Alan adı tescillerinin otomatik olarak iş ortakları (Datacenter, Resellerclub, ICANN vb.) tarafından yapıldığı için, iadesi ve değişimi söz konusu değildir.
Satın aldığınız hizmetlerin iptali için Müşteri Panelinize giriş yaparak Hizmetlerim sekmesinden paket iptali seçeneğini seçmeniz gerekmektedir. Bir sonraki ay hesabınız için yeni fatura oluşturulmayacaktır.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde kurulum otomatik olarak yapılmaktadır ve anında aldığınız hizmete ait bilgileriniz size e-mail olarak sistem tarafından gönderilir. Banka havale/eft ile gönderdiğiniz ödemelerden sonra Müşteri Panelinize girerek Ödeme Bildirimi göndermeniz halinde kurulum en geç 72 saat içinde yapılmaktadır.